Mengapa beberapa desain seragam bertahan selama sepuluh tahun sementara yang lain menghilang setelah satu tahun?
Sebagian besar pakaian kerja tidak diganti karena sudah aus.
Itu diganti karena bisnis berubah terlebih dahulu.
Ambil contoh dua perusahaan yang memperkenalkan seragam baru hampir bersamaan.
Sepuluh tahun kemudian, seseorang masih mengenakan desain yang hampir sama.
Yang satunya lagi sudah mendesain ulang seragamnya beberapa kali.
Sekilas, ini tampak seperti keputusan desain.
Pada kenyataannya, hal itu sering kali mencerminkan sesuatu yang jauh lebih besar.
Bisnisnya Tetap Sama
Beberapa produsen memproduksi produk yang sama selama bertahun-tahun.
Proses produksinya hampir tidak berubah.
Departemen-departemen tetap sama.
Tanggung jawab pekerjaan tetap sama.
Dalam situasi ini, mengganti seragam menciptakan pekerjaan tambahan—tetapi nilainya sangat kecil.
Mempertahankan desain yang sama biasanya merupakan pilihan yang lebih sederhana.
| Bisnis yang Stabil | Bisnis yang Berkembang |
|---|---|
| Alur kerja yang sama | Departemen baru |
| Tenaga kerja yang stabil | Lebih banyak perekrutan |
| Merek yang sama | Pembaruan merek |
| Seragam jarang berubah | Seragam berevolusi |
Kemudian bisnis tersebut mulai berkembang.
Sekarang bayangkan perusahaan lain.
Ini membuka situs-situs baru.
Menambahkan tim baru.
Memperluas jangkauan ke pasar baru.
Pertanyaannya bukan lagi:
"Apakah kita menyukai seragam ini?"
Pertanyaan sebenarnya menjadi:
"Apakah seragam ini masih sesuai dengan citra bisnis kita saat ini?"
Membawa pergi
Seragam tidak memiliki masa pakai sendiri. Ia meminjam masa pakai bisnis yang menggunakannya.
