Miért kérdez az egyik ügyfél először a csomagolásról?
A legtöbb vásárló először a termék részleteire koncentrál. Az egyik régi ügyfelünk pont az ellenkezőjét teszi – a csomagolásról kezd érdeklődni. Idővel ez a szokás segített neki elkerülni azokat a problémákat, amelyeket sokan mások nem is látnak előre.
Apróságnak hangzik
Eleinte egyszerűek voltak a kérdései:
- Hogyan vannak becsomagolva a tárgyak?
- Hány darab van egy dobozban?
- Egységes a címkézés?
Semmi bonyolult.
De ezeket mindig megkérdezte, mielőtt mélyebben belemenne a rendbe.
Mert a problémák gyakran ott jelennek meg először
Tapasztalata szerint a csomagolásnál mutatkozik meg legkorábban az inkonzisztencia.
Nem a termék minőségében.
De a következőben:
- A dobozok száma nem egyezik
- A címkék nincsenek összhangban a SKU-kkal
- Vegyes méretek együtt csomagolva
Egyenként kicsi.
De tömegesen? Időigényes a javítása.
Számára a szülés utáni események számítanak
Az üzlete nem ér véget az áru megérkezésével.
A következőknek kell lenniük:
- Rendezett
- Tárolt
- Megosztott
Ha a csomagolás következetlen, minden lelassul.
Egy egyszerű szokás, ami időt takarít meg
A csomagolás előzetes ellenőrzésével:
- Kevesebb meglepetés a szülés után
- Gyorsabb raktári anyagmozgatás
- Kevesebb belső zavar
Ez nem olyasmi, amiről a legtöbb vásárló beszél.
De akik már eleget foglalkoztak vele, azok általában odafigyelnek rá.
